Garantie limitée
Dernière mise à jour : 2026/6/11
Rustic Log Furniture CA offre des garanties limitées sur nos meubles, lesquelles sont applicables à l'acheteur initial à l'adresse de livraison initiale. Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. Cette garantie limitée couvre également les défauts structurels de l'ossature pendant 3 ans à compter de la date de livraison. Les garanties limitées de Rustic Log Furniture CA ne s'appliquent pas aux conditions résultant d'une installation défectueuse, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Un défaut de fabrication est défini, aux fins de ces garanties limitées, comme rendant le produit structurellement instable, défectueux ou altérant de manière significative l'apparence du produit.
Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, toute partie du produit ou le produit entier s'il est jugé défectueux. Si vous rencontrez un problème avec nos garanties, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier. Nous aurons besoin de photographies pour évaluer correctement l'état du produit. Veuillez noter que les coussins décoratifs ne sont pas couverts par ces garanties limitées.
DÉTAILS, EXCLUSIONS ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PRODUIT ET AUX MATÉRIAUX :
Cadre : Lors de la modification de la configuration de votre produit, veillez à suivre les manuels d'instructions de Rustic Log Furniture CA. Toute modification du cadre effectuée par le client, l'utilisation de traitements chimiques ou de techniques de nettoyage qui endommagent incorrectement le cadre invalide la garantie limitée de Rustic Log Furniture CA.
Housse de couette, coussins de dossier et housses de coussins : La housse de couette, la housse amovible et les housses de coussins sont garanties contre la perte de résistance qui les rendrait inutilisables. La garantie limitée de Rustic Log Furniture CA exclut tout dommage aux housses de couette, de coussins et de dossier que nous jugeons causé par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. Cette garantie limitée ne couvre pas le boulochage, le rétrécissement ou les déchirures.
Nos tissus sont lavables en machine. Il doit être lavé en machine à froid. Utilisez de l'eau froide et un détergent doux sur un cycle délicat. Suspendez toutes les housses pour les faire sécher. Veuillez noter que chaque lavage en machine ajoute de l'usure au tissu, il est donc recommandé d'opter pour un nettoyage localisé avant le lavage en machine lorsque cela est possible. Pour éviter un salissement général, un aspirateur fréquent pour enlever la poussière et la saleté est recommandé. La garantie limitée de Rustic Log Furniture CA exclut tout dommage aux housses de coussins et d'oreillers que nous jugeons causé par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. La garantie limitée de Rustic Log Furniture CA ne couvre pas le boulochage ou le rétrécissement dus à un lavage en machine excessif ou inapproprié.
Coussins de dossier et coussins : La composition de nos coussins et oreillers comprend de la mousse et des mélanges de duvet synthétique conçus pour une durabilité et une utilisation à long terme. Il est normal que tous les produits en mousse et en duvet synthétique, y compris les oreillers et les coussins, se ramollissent avec le temps et une utilisation régulière, mais cela ne doit pas être confondu avec une perte réelle de la résilience de la mousse. Suite à une utilisation régulière, les coussins et oreillers s'adapteront à la forme de l'utilisateur. Ce processus de ramollissement et d'aplatissement est typique de tous les produits en mousse et n'est pas considéré comme un défaut de fabrication. Les défauts et la perte anormale de résilience des oreillers et coussins dont il est déterminé qu'ils ne sont pas causés par une utilisation normale sont couverts par cette garantie limitée.
Ces garanties limitées ne couvrent pas les dommages dus à :
- Manque de soins et d'entretien appropriés
- Mauvaise utilisation ou assemblage incorrect
- Utilisation de produits de nettoyage, d'huiles ou de produits chimiques inappropriés
- Moisissure ou mildiou
- Vandalisme, animaux de compagnie ou rongeurs
- Compression ou aplatissement normal des coussins
- Actes de la nature (glace, inondation, vent, etc.)
- Usages non résidentiels
- Exposition à la chaleur ou aux flammes
- Réparations non autorisées
- Poids excessif placé sur le produit